Un support de données dans un PC de bureau fixe reste des années durant intact dans le même boîtier. Sur le terrain, c'est différent : les appareils changent d'utilisateur entre les équipes, partent en réparation, sont réformés ou revendus après quelques années – et à chaque fois se pose la question de ce qu'il advient des données sur le SSD. Ce qu'est techniquement un disque dur et quels types existent est expliqué dans l'article Qu'est-ce qu'un disque dur ? Structure, types, différences (DE), une comparaison détaillée entre HDD, SSHD, SSD et M.2 SSD est fournie par Quels types de disques durs existe-t-il et en quoi diffèrent-ils ? (DE). Cet article prend le relais là où les deux s'arrêtent, et traite du côté pratique du stockage sur le terrain : supports de données amovibles lors de la passation d'équipe et de la réparation, ce que signifie le chiffrement de disque au quotidien, comment supprimer les données de manière sécurisée lors du remplacement d'un appareil, ce que les vibrations et la température font à un SSD, et pourquoi l'espace de stockage se remplit plus vite que prévu lors de la documentation photo et des relevés.
Pourquoi le stockage sur le terrain doit-il être traité différemment qu'au bureau ?
Un ordinateur portable ou une tablette robuste est rarement utilisé par une seule et même personne pendant toute sa durée de vie. Dans les ateliers et en travail posté, c'est souvent l'équipe suivante qui reprend le même appareil, dans l'industrie et sur les chantiers, les appareils circulent entre les équipes, et à un moment donné se pose une réparation, un cas de garantie ou une réforme. À chacune de ces transitions se posent deux questions : comment les données arrivent-elles rapidement et sans temps d'arrêt sur un autre appareil ou entre des mains étrangères, et comment empêcher que des données sensibles ne soient transmises par inadvertance ? Ce sont exactement ces deux questions que traitent les sections suivantes – d'abord du point de vue du stockage amovible, ensuite du chiffrement et de la suppression sécurisée des données.
Stockage amovible : SSD de rechange avec tiroir lors de la passation d'équipe et de la réparation
Plusieurs modèles Durabook de la gamme RobustBook proposent le SSD comme pièce de rechange avec son propre tiroir. Cela permet de remplacer le SSD sans ouvrir le boîtier : le tiroir est retiré du compartiment prévu et remplacé par un autre. Cet accessoire est listé concrètement pour les modèles suivants :
- Durabook S14I : SSD de rechange avec tiroir en 256 GB, 512 GB, 1 TB et 2 TB.
- Durabook Z14I : SSD de rechange avec tiroir en 256 GB, 512 GB, 1 TB et 2 TB ; pour la variante serveur portable, en plus des SSD de rechange pour le boîtier serveur d'extension en 1 TB et 2 TB.
- Durabook U11I : SSD de rechange avec tiroir en 256 GB, 512 GB et 1 TB.
Pour le quotidien pratique, cela signifie deux choses. En cas de réparation ou lorsqu'un SSD atteint ses limites en cours de fonctionnement, le support de données peut être remplacé dans son ensemble, au lieu d'envoyer l'appareil complet et d'attendre un appareil de remplacement. Lors de la passation d'équipe, un SSD propre, préparé dans son tiroir, permet de transférer l'état de travail personnel d'un appareil à un autre appareil du même modèle, sans que le même appareil physique ne doive obligatoirement se trouver à chaque poste de travail.
Tous les modèles ne misent pas sur ce principe de tiroir. Sur le Durabook S15AB, le SSD SATA (256 GB à 1 TB) est installé de manière « facilement accessible » selon la page produit – un accès différent, mais tout aussi peu contraignant en outils, au support de données. Sur le Durabook S15, il est possible de commander à la place, dans le configurateur, un deuxième SSD PCIe supplémentaire (respectivement dans la même capacité que le disque principal, jusqu'à 1 TB + 1 TB) – cela augmente la capacité totale, mais ne remplace pas un remplacement sans outils. Sur le Durabook R10, la capacité est indiquée de manière fixe selon le tableau comparatif, de 256 GB à 2 TB, sans accessoire de tiroir listé séparément ; en revanche, ce modèle propose l'option de conservation du SSD décrite dans la section suivante. Un aperçu complet de toutes les capacités de stockage est fourni par le tableau comparatif des ordinateurs portables (DE) et le tableau comparatif des tablettes (DE).
Le chiffrement en pratique : ce qu'apporte le SSD OPAL 2.0
OPAL est une norme pour la gestion des disques autochiffrants ; la version actuelle pour les ordinateurs portables est OPAL 2.0. Le chiffrement s'exécute directement sur le SSD, est compatible avec tous les systèmes d'exploitation et soulage ainsi le processeur, car la charge de traitement du chiffrement est transférée au support de données lui-même. Le mécanisme fournit en outre une politique de sécurité gérée de manière centralisée, des mises à jour automatiques ainsi que la récupération de mot de passe et la gestion des utilisateurs. Une analyse détaillée d'OPAL 2.0 comparé à d'autres mécanismes de protection comme le verrou Kensington, le BIOS NIST, le TPM 2.0 et le lecteur d'empreintes digitales est fournie par l'article Protection idéale pour ordinateur portable : 5 fonctions de sécurité et mécanismes de protection comparés (DE).
Selon le tableau comparatif, le SSD OPAL 2.0 n'est pas disponible pour chaque modèle. Pour les ordinateurs portables, l'option est disponible en option sur le Durabook S14I et sur le Durabook Z14I ; sur le Durabook S15, elle n'est pas disponible selon le tableau, pour le Durabook S15AB, aucune indication n'est renseignée dans le tableau. Pour les tablettes, le tableau comparatif indique cette option exclusivement en option sur le Durabook U11I, pour tous les autres modèles de tablette répertoriés, elle n'est pas disponible selon le tableau.
Pour l'usage sur le terrain, il est surtout pertinent que le chiffrement fonctionne hors ligne et ne dépende pas d'une connexion cloud : un appareil qui reste toute la nuit sur le chantier, dans le véhicule de service ou dans l'atelier protège ses données indépendamment du fait qu'une connexion réseau existe ou non à ce moment.
Supprimer les données de manière sécurisée lors du remplacement d'un appareil : réparation, retour, revente
Outre le chiffrement pendant le fonctionnement, une deuxième question se pose lors du remplacement d'un appareil : que devient le support de données lorsque l'appareil est envoyé en réparation, retourné ou réformé ? Pour deux modèles, une option distincte est listée à cet effet, appelée « conservation du SSD » ou « Keep Your SSD », qui peut être réservée pour plusieurs durées (années 1 à 3, 1 à 4 ou 1 à 5) :
- Durabook R10 : conservation du SSD (Keep Your SSD) pour les années 1 à 3, 1 à 4 ou 1 à 5.
- Durabook U11I : conservation du SSD (Keep Your SSD) pour les années 1 à 3, 1 à 4 ou 1 à 5.
L'effet pratique : si un appareil doit être envoyé dans le cadre de la garantie ou d'une réparation, le SSD avec les données qui y sont stockées reste dans l'entreprise, au lieu de partir par la poste avec l'appareil défectueux. Pour les modèles avec accessoire tiroir (Durabook S14I, Z14I, U11I), le même effet peut en plus être obtenu manuellement : le SSD de rechange est retiré avant l'expédition et remplacé par un autre, de sorte que l'appareil envoyé circule sans le support de données d'origine. Une configuration SSD OPAL 2.0 chiffrée agit alors comme sécurité supplémentaire : même si un SSD part par inadvertance avec l'appareil, il reste illisible sans la clé correspondante.
Vibrations et température : ce qui arrive au stockage sur le terrain
Pourquoi un SSD est moins sensible aux vibrations qu'un HDD classique est expliqué en détail dans l'article Qu'est-ce qu'un disque dur ? Structure, types, différences (DE). En complément, la mise en contexte pour l'usage sur le terrain : selon le tableau comparatif, les ordinateurs portables Durabook S15, Durabook S14I et Durabook Z14I ainsi que les tablettes Durabook R11L, R11, U11I et R8 sont indiqués pour une plage de température de fonctionnement de −20 °C à 60 °C. Selon MIL-STD-810H, ces appareils sont testés, selon le tableau comparatif, notamment contre les chutes, les chocs, les vibrations, le gel/dégel, les températures élevées et basses, les chocs thermiques et l'humidité. Des détails sur le protocole de test des essais de chute sont fournis par l'article Protection contre les chutes selon MIL-STD-810 : protocole de test et portée, une explication de ce que signifie concrètement la plage de température de −20 °C à 60 °C est fournie par l'article Température de fonctionnement : ce que signifient −20 °C à 60 °C en pratique. Pour le stockage, cela signifie en combinaison : comme un SSD ne possède aucune pièce mécanique mobile, il est nettement moins affecté par les contraintes de vibration et de choc testées qu'un HDD classique – une raison pour laquelle les ordinateurs portables et tablettes robustes sont équipés exclusivement de technologie SSD plutôt que HDD.
De combien d'espace de stockage la documentation photo et les relevés ont-ils réellement besoin ?
Lors du choix de la taille de stockage, le besoin pour la documentation photo, les relevés et la documentation de chantier est souvent sous-estimé. Comme point de repère, selon la page produit du Durabook R8 : 1 gigaoctet suffit pour environ 250 chansons ou photos, ou bien 2 films. Le R8 est équipé en série d'un SSD PCIe de 128 GB, configurable en 256 GB, 512 GB ou 1 TB. Qui utilise un appareil principalement pour des logiciels de diagnostic et de commande s'en sort en général bien avec une capacité plus petite, car ce sont surtout des programmes et peu d'images ou de vidéos qui s'y trouvent. La situation est différente lorsque la documentation se fait sur le chantier : photos de l'avancement des travaux, scans de relevés, plans et parfois aussi des enregistrements vidéo s'accumulent rapidement, par projet, à plusieurs gigaoctets, de sorte que la capacité habituelle pour les tâches de bureau se remplit plus vite qu'on ne le suppose à l'achat. La page Chantier répertorie en conséquence la documentation de chantier comme cas d'usage propre pour les appareils robustes en usage sur chantier.
Pour ce besoin, les modèles avec une plage de capacité plus grande sont recommandés : selon le tableau comparatif, la plage va, pour le Durabook S14I et le Durabook Z14I, jusqu'à 1 TB de SSD PCIe, complétée si besoin par un deuxième SSD optionnel. Sur le Durabook S15, il est en plus possible d'ajouter dans le configurateur un deuxième SSD de même capacité que le disque principal, de sorte que la capacité totale double jusqu'à 1 TB plus 1 TB. Pour les tablettes, la plage va, pour le Durabook U11I, jusqu'à 1 TB de SSD PCIe dans le configurateur habituel, ou jusqu'à 2 TB comme option de stockage selon la page produit, pour le Durabook R10, selon le tableau comparatif, également jusqu'à 2 TB. Qui n'est pas sûr de la capacité qui suffit pour son propre volume de documentation trouve les options de configuration complètes sur les pages produit respectives ainsi que dans le tableau comparatif des ordinateurs portables (DE) et le tableau comparatif des tablettes (DE).
Ce que le stockage sur le terrain doit fournir en plus
Le stockage sur le terrain se distingue du stockage sur un PC de bureau sur trois points : il doit pouvoir être remplacé rapidement en cas d'urgence, il doit protéger les données qu'il contient même lorsque l'appareil quitte son propre parc, et il doit être suffisamment dimensionné pour le volume de documentation réel. Les SSD de rechange avec tiroir sur le Durabook S14I, Z14I et U11I couvrent le premier point, le SSD OPAL 2.0 sur S14I, Z14I et U11I ainsi que l'option de conservation du SSD sur R10 et U11I le deuxième, et les plages de capacité jusqu'à 1 TB voire 2 TB selon le modèle le troisième.
Le modèle et la configuration de stockage adaptés à votre propre domaine d'utilisation se clarifient le plus rapidement lors d'un entretien direct.